利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNQAは、国際回線への接続や海外サイトの利用を目的としたネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供します。120+か国／250+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。セキュリティに関する表記は量子暗号に統一しています。利用可能な回線とクライアントの入手先は、ユーザーパネルに表示されるサービス状況をご確認ください。

サブスクリプションで提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームの会員資格、コンテンツの利用許諾、アカウント資格は含まれません。接続先サイトの地域別ルール、アカウント審査、コンテンツの利用許諾は各運営元が定めます。回線の対応地域は、すべてのサイトへの接続やすべてのコンテンツの視聴を保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプション

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。アカウント情報やサブスクリプション情報は適切に管理し、公開ページ、グループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。不審なログインやサブスクリプション情報の漏えいに気づいた場合は、パスワードを変更し、ユーザーパネルでサブスクリプション情報の更新が必要かご確認ください。

同時接続台数に制限はありません。アカウント保有者が自身のデバイスで利用する場合に限り、サブスクリプションの転売、貸与、公開配布や、他者が個別に利用するためのアカウント共有は認められません。複数の利用者向けの接続を集約したり、接続を中継したりするなど、本サービスを商用アクセス手段として他者に提供することも禁止します。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックには有効期限がなく、使い切るまで利用できます。料金と通信量はプラン・料金をご確認ください。購入前に料金体系と通信量を確認し、お支払い状況や注文状況はユーザーパネルでご確認ください。

利用条件

ユーザーは、居住地およびサービス利用地で適用される法令と、接続先サイトの利用規約を遵守する必要があります。本サービスを違法行為、他者の権利侵害、違法コンテンツの配信に利用することは禁止します。ネットワーク接続機能を利用しても、アクセス、投稿、アカウント操作に関するユーザー自身の責任がなくなるものではありません。

本サービスをネットワーク攻撃、不正アクセス、マルウェアの配布、詐欺、嫌がらせ、迷惑メッセージの送信に利用することは禁止します。回線の運用を妨害する行為、サービス資源の濫用、他のユーザーの正常な利用を妨げる継続的な資源占有も禁止します。複数デバイスでの通常利用と、これらの濫用行為は区別して判断します。

サービス提供状況と責任範囲

接続品質は、利用者側のネットワークやデバイス設定、国際回線、接続先プラットフォームの状況によって変わります。メンテナンス、上流ネットワークの障害、接続先プラットフォームのルール変更などにより、回線の切断、速度の変化、接続不能が生じる場合があります。VPNQAは、一定の通信速度、継続的なサービス提供、特定の第三者プラットフォームへの接続結果を保証しません。

問題が発生した場合は、まずよくある質問をご確認ください。ユーザーパネルから問い合わせる際は、利用デバイスのOS、回線、エラーの内容をお知らせください。資料を送信する場合は、パスワード、サブスクリプションURL、調査に不要な個人情報を隠してください。

適用法令で認められる範囲において、ユーザーのデバイスの故障や不適切な設定、第三者サービスの変更に直接起因する損害について、本サービスは責任を負いません。VPNQAが法令上負う責任は、本条項によって免除されません。また、本条項はユーザーが法令に基づき有する消費者の権利を制限するものではありません。

アカウントの停止・終了

違法利用、サブスクリプションの転売・共有、システムへの攻撃、重大なサービス資源の濫用など、本規約に違反する行為があった場合、VPNQAはリスクと実際の影響に応じて、該当する接続の制限、サービスの一時停止、アカウントの終了を行うことがあります。必要な対応は問題に応じた範囲にとどめ、通常の利用上の問題を直ちに規約違反とみなすことはありません。

対応内容に異議がある場合は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームから、状況の説明と関連資料をお送りください。アカウントに関する対応と返金申請はそれぞれ該当する規則に基づいて処理され、本項は返金ポリシーに代わるものではありません。

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きについては返金ポリシーをご確認ください。

規約の変更とお問い合わせ

VPNQAは、サービス内容の変更、法令の改正、規則の見直しに応じて本規約を更新することがあります。更新内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月を変更します。ユーザーの権利に重要な影響を与える変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。

サービスを利用する前に、最新の規約をご確認ください。変更についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからお問い合わせください。変更に同意できない場合はサービスの利用を停止し、既存のサブスクリプションについて適用されるポリシーに従ってお手続きください。本規約の解釈と適用は適用法令に従い、一方的な説明によって法定の権利や紛争解決手続きが置き換えられることはありません。